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ITSS 中联旭诚 ITSS服务项目经理培训

发布日期 :2023-08-12 10:03发布IP:123.58.44.124编号:12086160
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技能培训
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ITSS介绍

ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,ITSS符合性评估,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。

服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范;服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,ITSS服务项目经理培训,以确保服务安全可控;



ITSS

规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全方面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。

部署实施:依据ITSS建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。

服务运营:根据服务部署情况,ITSS,依据ITSS,ITSS服务项目经理培训,采用过程方法,全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合。



ITSS组成要素

人员:提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求【正确选人】

技术:交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力【有效做事】

流程:提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动【正确做事】

资源:提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产【保障做事】






ITSS-中联旭诚-ITSS服务项目经理培训由北京中联旭诚科技有限公司提供。“CISAW培训”选择北京中联旭诚科技有限公司,公司位于:北京市房山区城关街道农林路1号,多年来,北京中联旭诚坚持为客户提供好的服务,联系人:林经理。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。北京中联旭诚期待成为您的长期合作伙伴!
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